Guangdong Henvcon Electric Power Technology CO., LTD.

Servis

1.Pre-sales service

(1) ako je korisniku potrebno, pomozite korisniku koji nije upoznat s proizvodom da odabere najprikladniji proizvod, ispravne specifikacije i model.
(2) srdačno pozdravlja posjete korisnika i blagovremeno rješava pozive, pisma i odgovornosti korisnika.


2. Prodaja i usluge

(1) isporučiti robu na vrijeme prema tehničkim zahtjevima ugovora i proizvodnji, kvalitetu i količini prema relevantnim nacionalnim standardima.
(2) ako korisnik to zatraži, naša kompanija će korisnicima besplatno pružiti znanje o korištenju prodatih alata i usmjeravati korisnike na ispravnu konstrukciju na web stranici.
(3) poduzeće će biti hitan korisnik, posebna situacija poseban tretman, proizvodni prioritet aranžman, prema posebnim okolnostima, isporuka ili posebnim zahtjevima, zadovoljiti zahtjeve korisnika.


3. Poslije prodajne usluge

(1) korisnik treba da riješi problem problema s kvalitetom proizvoda nakon upotrebe, kompanija u roku od osam sati odgovori, ako je potrebno, kompanija šalje tehničko servisno osoblje u roku od 24 sata ili povjerava lokalnoj prodajnoj kompaniji, specijaliziranim agencijama, uslugama održavanja , servis na licu mjesta, i da li problem kvalitete nije riješen, ostale radnike ne treba evakuirati.
(2) naša kompanija je odgovorna za štetu, kvalitetu i nedostatak proizvoda prije inspekcije.
(3) u radu garantnog roka kvaliteta (12 mjeseci) ili problema s kvalitetom, potvrđenog od obje strane, ovo je naša odgovornost, naša kompanija je odgovorna za besplatne nedostatke tretmana ili promjenu, vraćanje novca i obećava 10 dana općenito usluge, razumne troškove snosi naša kompanija.
(4) obje strane potvrđuju da se radi o problemu kvalitete uzrokovan odgovornošću korisnika. Naša kompanija također aktivno pomaže u rješavanju ovog problema i nastoji da izađe u susret potrebama korisnika.
(5) zbog promjene korisničkog dizajna, specifikacije proizvoda, vrste i količine promjene, kompanija će aktivno odgovoriti na hitne potrebe korisnika, nastojati zadovoljiti zahtjeve korisnika, ako proizvod praktične potrebe korisnika ili ne može nastaviti koristiti zbog promjena dizajna, kompanija će aktivno surađivati ​​s radom na obradi korisnika, smanjujući opterećenje korisnika.
(6) u procesu instalacije i korištenja, korisnici trebaju pružiti tehničko vodstvo, a naša kompanija će poslati profesionalne tehničare da korisnicima pruže besplatne usluge.
(7) fajlovi kompanije korisnika, redovan pristup korisničkom mišljenju i sugestiji, ispravno vođenje statistike korisnika i analiza problema kvaliteta, poboljšanje upravljanja kompanijom, poboljšanje kvaliteta kvaliteta proizvoda i marketinških usluga, težnja za savršenim, ispunjavanje potrebama korisnika.